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AI活用設計・実装支援
DXやAIを“試して終わり”にせず、実際の業務で使えるようにします。活用する業務を決め、利用ルールと運用手順を作り、導入後の使い方までご説明します。
05 — Story
働く人が疲れる現場を もう増やしたくなかった
以前から、さまざまな現場に関わる中で、ずっと気になっていたことがありました。本来ならお客様に向き合ったり、これからのことを考えたりできるはずの人たちが、細かな確認作業や手作業、業務に追われて、毎日を消耗していたのです。
しかも、そういう環境ほど、まじめで責任感のある人に負担が集まりやすい。気づけば抱え込み、考えるための時間を失っていく。その姿を見るたびに、「このままでは、あまりにももったいない」と感じていました。
AIは人を置き換えるためではなく、 人が本来の力を発揮できる環境を作るためにある。
だから私は、AIやDXを“新しいものを入れること”ではなく、人が本来の仕事に戻るための手段として扱いたいと思うようになりました。確認や転記に追われる時間を減らし、お客様対応や判断に使える時間を増やす。そのために、現場の声を聞きながら仕組みを設計しています。